一、曾经的辉煌
乐视手机曾经在市场上也有过一段风光的时期，以其高性价比和丰富的功能吸引了不少消费者，随着乐视集团整体经营状况的恶化，乐视手机也逐渐陷入困境，售后维修成为了众多用户面临的难题，曾经的辉煌如今已成为过去，售后维修问题凸显。
二、售后网点的减少
随着乐视危机的爆发，大量的售后网点纷纷关闭或停止服务，用户发现原本可以便捷找到的维修地点不见了踪影，这给需要维修手机的用户带来了极大的不便，许多用户不得不四处寻找还在坚持提供服务的售后点，或者选择第三方维修机构，但又担心维修质量和配件的真实性，售后网点大幅减少，用户维修渠道变窄。
三、配件供应难题
由于乐视手机生产的停滞，配件的供应也变得极为困难，一些常见的维修配件都难以找到，导致维修周期延长，甚至有些手机因为无法获得配件而无法修复，这对于用户来说无疑是一种打击，他们购买的手机无法得到及时有效的维护，配件供应不足严重影响售后维修效率。
四、客服响应困境
乐视手机的客服也面临着巨大的压力，用户在寻求帮助时常常遇到客服电话难以拨通、在线客服长时间排队等问题，即使联系上了客服，也往往不能得到满意的解决方案，客服对于一些复杂的维修问题也无法给出明确的答复和处理意见，客服体系难以满足用户售后需求。
五、用户的无奈与维权
面对乐视手机售后维修的种种困境，用户们感到十分无奈，他们中的一些人选择通过各种渠道进行维权，希望能够得到妥善的解决，由于乐视集团目前的状况，这些维权行动往往难以取得实质性的成果，用户们只能承受着手机无法正常使用或者维修困难带来的不便，用户处于弱势地位，维权之路艰难。
在这样的背景下，我们不得不思考如何更好地保障消费者的权益，对于企业来说，在推出产品的同时，也应该充分考虑到售后维修等后续服务，建立完善的售后体系和保障机制，政府和相关部门也应该加强对企业的监管，确保企业能够履行对消费者的承诺，消费者在购买产品时也需要更加理性和谨慎，了解企业的实力和信誉，避免因为一时的冲动而购买到可能存在售后风险的产品，只有通过各方的共同努力，才能让消费者在购买和使用产品时更加放心、安心。
乐视手机售后维修问题是一个值得深入探讨和反思的话题，它不仅反映了乐视集团自身的问题，也暴露了整个行业在售后服
